Hotelbeds presenta para el 2024 las tendencias de servicios que los huéspedes buscan en los hoteles, el cual Infotur Dominicano comparte con nuestros lectores
Mejores comodidades del hotel
La industria hotelera está en constante evolución y los servicios hoteleros no son una excepción. Cada año surgen nuevas tendencias y preferencias de los huéspedes, y los hoteleros deberán tenerlas en cuenta para ofrecer una experiencia excepcional.
En 2024 , se espera que algunas tendencias en servicios hoteleros surjan y otras se consoliden. Con estas primas o extras, brindará una experiencia memorable y será más probable que sus huéspedes dejen comentarios positivos sobre su estadía.
Dado que hay tipos ilimitados de servicios para compartir en su propiedad, es esencial determinar cuáles se adaptarán mejor a las necesidades de sus huéspedes. Su forma dependerá de los datos demográficos a los que se dirige, lo que piden sus invitados, su presupuesto, su marca y la competencia dentro del mercado local.
En este artículo te proponemos una lista completa de servicios hoteleros con las mejores ideas según el tipo de viajero al que pretendes llegar. ¡Sigue leyendo!
¿Cuáles son las mejores comodidades para su propiedad?
Antes de profundizar en las mejores comodidades hoteleras, conviene invertir un tiempo en definir cuáles son las comodidades hoteleras adecuadas para tu tipo de propiedad y el target al que apuntas.
El primer paso es plantearse qué define mejor a tu hotel y qué huéspedes quieres atraer . Enumere las cualidades que definen su propiedad y asegúrese de que sus comodidades se alineen con ellas. ¿Su propiedad es famosa por ser conveniente para viajeros de negocios, ideal para familias o por ser una atracción turística única? Considere todos estos rasgos al definir sus comodidades.
Otra idea útil es crear paquetes con opciones . Ofrezca a sus invitados la oportunidad de elegir lo que deseen en el carrito de compras al realizar la reserva. Por ejemplo, permítales pasar a una habitación con balcón y mejores vistas, elegir en qué piso está su habitación, qué quieren específicamente que haya en su minibar o refrigerador, elección de almohada, etc.
Además, no olvides brindarles a los huéspedes mucha información sobre tus servicios de antemano para que sepan lo que están pagando. Proporciona a los huéspedes magníficas fotografías de los servicios, las instalaciones y cada tipo de habitación, así como una explicación de sus características. Es más probable que los huéspedes paguen por servicios adicionales si les proporcionas más información, ya que podrán comprender mejor los beneficios.
Una vez que tengas esto en mente, es hora de repasar nuestras propuestas de las mejores comodidades hoteleras en 2024 . Encontrará ideas que se adaptarán a diferentes tipos de viajeros y presupuestos de hoteles. ¡Veamos qué no te puedes perder este año para crear la experiencia más inolvidable para tus invitados!
Las mejores comodidades VIP del hotel para viajeros de lujo
Cuando se trata de atender a este segmento de lujo, lo principal a considerar es que estos huéspedes esperarán que su personal atienda todas sus necesidades. Hay muchas comodidades de lujo que los hoteles pueden ofrecer, pero aquí hay algunas que los diferenciarán del resto.
Personalice cestas de bienvenida o regalos en sus habitaciones basándose en la información que conoce sobre sus invitados (por ejemplo, de dónde son, con quién vienen, etc.).
Otra buena idea para sus kits de bienvenida es aprovechar los productos y sabores locales para brindar una primera impresión maravillosa, como chocolates, vinos, frutas, jabones o lociones locales.
Ofrecer una carta de almohadas , permitiendo a los huéspedes elegir la mejor almohada en función de sus preferencias.
Proporcione purificación de la habitación para garantizar que los huéspedes con alergias se sientan cómodos.
Sustituye el minibar por una barra de cócteles . Los kits de Matcha también están muy de moda estos días, así que puedes ofrecerlos.
Realiza talleres sobre diferentes temas, como cómo cocinar un plato especial o local en el restaurante del hotel, aprende a crear arreglos florales como los de tu lobby o crea una visita guiada en caso de que estés ubicado en un edificio histórico.
Coloque una tableta en cada habitación del servicio de habitaciones para que a los huéspedes les resulte lo más fácil posible realizar solicitudes.
Organice experiencias de compras privadas o VIP con proveedores locales.
Ofrece un mando a distancia para gestionar todas las funciones de la habitación como altura de la cama, luces, calefacción, etc.
Principales Amenidades de un Hotel Sostenible para un Viajero Consciente
Una de las principales tendencias que se espera que siga creciendo en 2024 es la sostenibilidad . Cada vez más, los huéspedes buscan opciones de alojamiento sostenibles y respetuosas con el medio ambiente, y esto se extiende a las comodidades del hotel. Los viajeros conscientes en 2024 buscarán servicios como:
Ofrecer dispensadores de artículos de baño a granel . Considere proporcionar champú y gel envasados en dispensadores recargables montados en la pared, o incluso solo a pedido. Incluso puedes elegir soluciones sólidas como champú y acondicionador en barra que pueden eliminar por completo la necesidad de botellas de plástico.
Elimina las botellas de plástico y ofrece en su lugar botellas de vidrio o metal, que el personal debe rellenar. Si es posible, considere instalar estaciones de llenado de botellas de agua para uso de los huéspedes.
Ofrecer bolsas de basura biodegradables que sean alternativas más respetuosas con el medio ambiente. Asegúrate de que sean verdaderamente biodegradables.
Incluir productos locales y de temporada en el restaurante del hotel.
Proporcionar bicicletas gratuitas o de bajo costo para promover el transporte ecológico.
Proporcionar papel reciclable para envolver artículos de tocador, vasos de baño reutilizables, bolsas de tela reutilizables para la ropa sucia y contenedores de papel para comida para llevar, entre otros.
¿Está interesado en cómo se pueden aplicar los principios sostenibles a su propiedad? No dejes de consultar nuestro completo artículo sobre consejos prácticos para convertirte en un hotel sostenible .
Las mejores comodidades de hotel para viajeros de negocios y trabajadores remotos
El segmento corporativo es increíblemente lucrativo y puede que te interese mucho atraer este tipo de viajero a tu hotel.
Además, relacionado con esto, la tendencia del trabajo remoto sigue en aumento, por lo que contar con servicios hoteleros especialmente enfocados a los trabajadores puede ser un gran atractivo para tu hotel.
Algunos de los extras que deberías considerar incluir en tu oferta en 2024 son los siguientes:
Cómodos escritorios e iluminación en la habitación.
Espacios de trabajo disponibles en todo el hotel, incluida al menos una sala de reuniones.
Wi-Fi de alta velocidad , tomas de corriente y puertos USB.
Aparcamiento gratuito , transporte gratuito al aeropuerto y servicios de transporte.
Check-in anticipado y horarios de salida flexibles.
Servicios de lavandería express y planchas de vapor disponibles.
Si desea atraer invitados internacionales, considere proporcionar enchufes universales .
La posibilidad de realizar llamadas locales e internacionales gratuitas .
Servicios hoteleros imperdibles para familias de vacaciones en 2024
¿Qué hará que las estancias de las familias sean exponencialmente mejores en 2024? A continuación te presentamos algunas ideas fantásticas para asegurar una experiencia inolvidable tanto para adultos como para niños.
Considere ofrecer habitaciones comunicadas e incluya cunas para bebés.
Proporcionar instalaciones que admitan mascotas . Cada vez más familias llevan a sus mascotas de vacaciones y cada vez más hoteles ofrecen habitaciones que admiten mascotas. Debido a esto, este segmento realmente apreciará si su propiedad admite mascotas. Considere colocar estaciones de agua para perros en su propiedad , ofrecer camas para perros, etc. Algunos hoteles de alta gama, como Hilton, ofrecen menús para perros.
Ofrezca alquiler gratuito de bicicletas , juguetes para la piscina o la nieve, un montón de rompecabezas o juegos. Además, serán muy apreciados los parques infantiles y salas de juegos para niños.
Incluye espectáculos de entretenimiento , como payasos, teatro y conciertos en vivo. E incluso servicios de streaming para niños.
Principales comodidades del hotel para viajeros de bienestar
Otra fuerte tendencia en la hostelería son, sin duda, los viajes de bienestar . Cuando se busca una escapada relajante, las comodidades son muy importantes, ya que contribuyen directamente a la experiencia general de los huéspedes.
Si está buscando atender a este segmento de viajeros de bienestar de la manera más excelente posible, asegúrese de considerar las siguientes comodidades del hotel para el bienestar:
Un spa es imprescindible en los hoteles que buscan atraer a este tipo de viajeros. El spa debe incluir varias piscinas, jacuzzi, saunas , entre otros. También puedes ofrecer trajes de baño gratis o a precio reducido.
Ofrecer paquetes especiales que incluyen masajes y otros tratamientos de salud. Si no cuenta con el personal para brindar este servicio internamente, considere establecer asociaciones con empresas locales o autónomos.
Medidas de insonorización , para eliminar cualquier ruido exterior.
Además, asegúrese de ofrecer algunos de los mejores artículos de tocador del hotel como obsequio de bienvenida, incluidos artículos como aceites esenciales, lociones corporales y champús orgánicos.
El arte de las uñas se ha convertido en una tendencia importante en los últimos años y seguirá creciendo en 2024. Es posible que desee contratar a un técnico en uñas para que brinde este servicio tan solicitado en su propiedad como parte de su equipo de bienestar.
Asóciese con una plataforma de salud y bienestar para crear entrenamientos a pedido y meditación guiada en los televisores de la habitación.
2024 será un año fantástico para viajar. Al conocer las mejores comodidades del hotel para sus huéspedes, estará un paso por delante de sus competidores . Esperamos que ahora tengas más ideas que te ayuden a ofrecer una estancia inolvidable en tu propiedad