Punta Cana – La Altagracia. – Republica Dominicana. La empresa de telefonía movil y residencial, claro tv, internet movil, fibra optica y voz colapso totalmente en el dia de ayer miercoles 21 de septiembre 2022 , por más de 7 horas seguidas, dejando de esta forma a punta cana completa sin comunicación , incluyendo hoteles, aeropuerto, tour operadores, empresas y residentes de la zona, inlcuso turistas.
Por : Gery Soriano
Muchos clientes de claro también denunciaron que hace años la plataforma tiene baja señal en algunos lugares en punta cana que hacen falta más antenas pero servicio al cliente le dice que necesita minimo 8 personas reportando lo mismo para que ellos puedan trabajar en eso, denunciaron que claro paqueticos, claro modem inalambrico tambien es lento y en lo unico que son buenos es en internet de fibra optica y minutos de voz y sms pero no han batido el records en internet de paquetico ni en modem inalabrico.
Los usuarios de claro criticaron el trabajo de indotel porque llevan meses sin sancionar a claro cuando pasan este tipo de situaciones donde entienden que claro debe darles minutos gratis, internet gratis, y sms gratis durante varios dias o las horas en forma de compensación, muchos usuarios creen que existe una supuesta mafia con indotel y claro ya que indotel no esta sancionando dichas instituciones cuando pasan este tipo se situaciones.
Los usuarios expresaron que esperan pronta respuesta de claro, ya que entienden que ya a claro no les interesa los clientes sino solo el dinero, esperan ser recompensados por dicha situación en la cual muchas empresas perdieron dinero por falta de comunicación.
También en suguieren que indotel ponga mano dura contra estas empresas.